SERVICE SUPPORT
Техника
Для того чтобы у специалистов и менеджеров клиента было макропредставление о оборудовании, моя компания в первую очередь предоставляет услуги по техническому обучению на предварительном этапе, с тем чтобы ознакомить пользователей с принципами оборудования и техническими характеристиками продукции.
Для того чтобы как можно скорее ознакомиться с технологиями отладки монтажа, компания начала заниматься обучением 3-4 сотрудников и администраторов оборудования для установки оборудования в течение отладки оборудования, и после того, как оборудование было установлено, оперативник по работе с клиентами мог сразу же приступить к работе независимо.
После установки оборудования было обучено 2-3 технических сотрудника и администратора по эксплуатации оборудования, с тем чтобы они были более осведомлены не только о дальнейшей работе оборудования, но и о техническом обслуживании оборудования и связанных с ним технологиях. Основными целями услуг и технологий являются долгосрочные интересы клиента, а также обеспечение того, чтобы оборудование могло функционировать более стабильно, снижая административные расходы и расходы на обслуживание клиентов